hi177 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi177 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি মোবাইল-ফার্স্ট অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে hi177 ওয়েবসাইট (hi177.cam) এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

hi177-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hi177 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি দুটি উৎস থেকে আসে:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা ভিজিট, সেশন সময়কাল এবং ক্লিক তথ্য
• লগইন সময় এবং লগইন ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hi177 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, এবং পরিচয় যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800 কার্যকর করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য সহায়ক ভূমিকা রাখে।

৩.৪ সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi177 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ ইত্যাদি।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

hi177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশনা, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hi177 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই ১০০% নিরাপদ নয়। যেকোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা সনাক্ত করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hi177 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বিরোধ: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করার পর আর কোনো বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হবে না।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

hi177 আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

hi177-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সাথে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক hi177-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

hi177 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি hi177-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

hi177 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও hi177 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য করা হবে।