hi177-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ চুক্তির পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi177 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hi177 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।

hi177 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ প্রদান করা যেখানে ব্যবহারকারীরা দায়িত্বশীলভাবে খেলতে পারেন।

২ প্রযোজ্যতার সুযোগ

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• hi177 ওয়েবসাইট (hi177.cam) এবং এর সকল সাব-ডোমেইন
• hi177-এর মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

hi177 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা এলাকায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা অ্যালগরিদম নয়।
• আগে কখনো hi177-এ নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তি হতে হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ চাইলে প্রদান করতে হবে।

৫ জমা (ডিপোজিট)

hi177-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হতে পারে।

৬ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলন সংক্রান্ত মূল শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

৭ মুদ্রা ও রূপান্তর

hi177 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল পরিমাণ টাকায় নির্দেশিত। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সম্ভব নয়।

৮ স্বাগত বোনাস

hi177-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পরে প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস এবং আসল জমার মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি দিতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলায় ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৯ অন্যান্য প্রমোশন ও অফার

সময়ে সময়ে hi177 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার hi177 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

১০ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

hi177-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

১১ গেম পরিচালনার নিয়ম

hi177 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি ও পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার কোনো সুযোগ নেই।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• ক্ষতি পোষাতে বাজি ধরার কারসাজি (আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয় বা কোলিউশন।

১৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hi177 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — hi177 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের আওতাভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনর্ব্যবহার, প্রতিলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১৪ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। hi177 এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে।

১৫ দায়িত্বশীল গেমিং

hi177 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• জমার সীমা, সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৬ hi177-এর দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hi177 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী অন্যকে তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি।

১৭ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে hi177 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১৮ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৯ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hi177 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

২০ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। hi177 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনসহ উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।